एंटरप्राइज उपभोक्ताओं के लिए पेश की फुली मैनेज्ड वॉइस सर्विस

देहरादून, वोडाफोन आइडिया लिमिटेड की एंटरप्राइज शाखा वी बिजनेस ने उन बिजनसेज के लिए मैनेज्ड एसआईपी सर्विस की शुरूआत की है, जिनके लिए वाइस काल्स कारोबार का मुख्य संसाधन हैं। वर्तमान में ज्यादातर भारतीय बीपीओ, केपीओ, बीएफएसआई और आईटी, आईटीईएस, टेलीमार्केटर्स, वीएएस प्रदाता, कान्फ्रैन्स सेवा प्रदाता तथा इस तरह के अन्य सेक्टर विभिन्न वेंडर्स से टीडीएम आधारित पीआरआई कनेक्शन पर निर्भर हैं, और उन्हें हर सर्विस की प्रभाविता पर स्पष्ट व्यू नहीं मिल पाता। वी की मैनेज्ड एसआईपी के साथ इन संगठनों के पास अब सुरक्षा का आश्वासन होगा और साथ ही उनके वॉइस इन्फ्रास्ट्रक्चर को मानिटर करने, इसका मापन एवं अनुकूलन करने के लिए एक विंडो भी उपलब्ध होगी।
भारत में एंटरप्राइजेज के लिए मैनेज्ड एसआईपी सर्विसेज के लॉन्च की घोषणा करते हुए अभिजीत किशोर, चीफ एंटरप्राइज बिजनेस आफिसर, वोडाफोन आइडिया लिमिटेड ने कहा, ‘‘वी मैनेज्ड एसआईपी सर्विस के साथ, वी बिजनेस अब व्यापक फिक्स्ड टेलीफोनी समाधानों का सिंगल पॉइन्ट फेसिलिटेटर बन गया है, जो कारोबारों को उनके समग्र वॉइस इन्फ्रास्ट्रक्चर के बेहतर नियन्त्रण में सक्षम बनाएगा और उनके क्लाइंट्सध् इंटरनल स्टेकहोल्डर्स के लिए वॉइस परफोर्मेन्स पर अनुकूल दृष्टिकोण प्रदान करेगा। मुझे विश्वास है कि हमारी सर्वश्रेष्ठ सेवाओं में यह नया एडीशन, एंटरप्राइजेज के लिए हालिस्टिक कम्युनिकेशन, संगठनों के द्वारा उपभोक्ताओं के साथ कम्युनिकेट करने के तरीके को पूरी तरह बदल डालेगा।’’